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在官宣國(guó)服回歸之后，暴雪游戲服務(wù)中心公眾號(hào)發(fā)布“《賬號(hào)修復(fù)》問(wèn)題指南”，幫助玩家完成回歸預(yù)約。賬號(hào)修復(fù)攻略：下載網(wǎng)易大神APP，點(diǎn)擊右下角的【我】登錄大神賬號(hào)，選擇【暴雪游戲服務(wù)】，點(diǎn)擊【賬號(hào)修復(fù)】，根據(jù)指引提交賬號(hào)修復(fù)表單即可。網(wǎng)易大神APP也新增暴雪賬號(hào)找回服務(wù)：常見(jiàn)問(wèn)題：1、提交賬號(hào)修復(fù)需要哪些資料？您需要準(zhǔn)備以下信息：可以正常收發(fā)短信的手機(jī)號(hào)碼、注冊(cè)戰(zhàn)網(wǎng)時(shí)使用的身份信息、本次綁定的新安全手機(jī)。提交過(guò)程中需要您完成人臉識(shí)別驗(yàn)證最后您可以上傳注冊(cè)身份證掃描件的人像照或者補(bǔ)充賬號(hào)相關(guān)的注冊(cè)和曾經(jīng)使用的信息提交成功后，可以通過(guò)網(wǎng)易大神的暴雪游戲服務(wù)進(jìn)行服務(wù)記錄的查詢2、我的戰(zhàn)網(wǎng)沒(méi)有綁定手機(jī)怎么辦？您可以通過(guò)賬號(hào)修復(fù)服務(wù)，填寫(xiě)您需要綁定的新安全手機(jī)。修復(fù)申請(qǐng)?zhí)幚沓晒?，您就可以使用新的安全手機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證啦！如何提交賬號(hào)修復(fù)申請(qǐng)？請(qǐng)通過(guò)手機(jī)下載并登錄“網(wǎng)易大神”APP，申請(qǐng)自助修復(fù)賬號(hào)服務(wù)。具體步驟為：進(jìn)入網(wǎng)易大神APP首頁(yè)- 點(diǎn)擊右下角【我】-【暴雪游戲服務(wù)】-【賬號(hào)修復(fù)】，填寫(xiě)相關(guān)資料提交修復(fù)申請(qǐng)。3、我想修改郵箱，但我郵箱無(wú)法正常使用怎么辦？目前暫時(shí)只能提供安全手機(jī)的修改服務(wù)，修改成功后，您可以使用新的手機(jī)號(hào)碼來(lái)進(jìn)行登錄。我們將在未來(lái)逐步全面恢復(fù)我們支持的服務(wù)。4、已經(jīng)提交申請(qǐng)了，什么時(shí)候能有結(jié)果？預(yù)計(jì)在通過(guò)人臉驗(yàn)證的24小時(shí)內(nèi)就會(huì)處理完畢，您可以通過(guò)網(wǎng)易大神APP的服務(wù)記錄查看結(jié)果。具體步驟為：進(jìn)入網(wǎng)易大神APP首頁(yè)，點(diǎn)擊右下角【我】-【暴雪游戲服務(wù)】-【服務(wù)記錄】，即可查看處理結(jié)果。5、沒(méi)有修復(fù)成功怎么辦？賬號(hào)修復(fù)只針對(duì)賬號(hào)注冊(cè)者本人，建議由賬號(hào)注冊(cè)者本人提交申請(qǐng)。

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